Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025

1. Introducere

Nutrexa respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor săi. Această politică explică în detaliu cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Administratorul datelor

Administratorul datelor cu caracter personal este Nutrexa, o platformă specializată în servicii de planificare alimentară și educație nutrițională. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site.

3. Categoriile de date prelucrate

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre stil de viață: preferințe alimentare, obiective de sănătate, restricții dietetice
• Date de utilizare: informații despre modul în care interactionați cu platforma noastră
• Date de comunicare: mesajele și solicitările trimise prin formularul de contact

4. Scopurile prelucărilor

Prelucram datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: crearea planurilor alimentare personalizate
• Comunicarea: răspunsul la întrebări și furnizarea suportului
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului pentru optimizarea ofertei
• Respectarea obligațiilor legale: conformitatea cu cerințele fiscale și administrative

5. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucram datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale: consimțământul explicită pentru serviciile solicitate, interesul legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor, executarea contractuală pentru furnizarea planurilor alimentare și respectarea obligațiilor legale impuse de legislația în vigoare.

6. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele de contact sunt păstrate maximum 3 ani de la ultima interacțiune, planurile alimentare sunt arhivate maximum 2 ani pentru referință, iar înregistrările de comunicare sunt păstrate maximum 1 an pentru suport și îmbunătățiri.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare privind prelucrarea datelor
• Dreptul de acces la datele personale prelucrate
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării în situații specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor în format structurat
• Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Toate datele sunt criptate în timpul transmisiunii și stocării, accesul este restricționat doar personalului autorizat, iar toate sistemele sunt monitorizate continuu pentru detectarea vulnerabilităților.

9. Transferul de date către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transferate doar către: furnizorii de servicii tehnologice pentru menținerea platformei, specialiștii în nutriție colaboratori pentru consultări, și autoritățile publice doar în cazul în care acest lucru este impus legal.

10. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies esențiale pentru funcționarea corespunzătoare a platformei. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies separată.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica asupra modificărilor semnificative prin email sau prin anunț pe site-ul nostru.

12. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări, solicitări de exercitare a drepturilor sau sesizări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta prin formularul de pe site. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice.