Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025

1. Accceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor Nutrexa, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea oricăror modificări aduse acestor termeni.

2. Descrierea serviciilor

Nutrexa oferă servicii de consiliere și planificare alimentară cu caracter educațional și informativ. Serviciile noastre includ: dezvoltarea de planuri alimentare personalizate, educație nutrițională și obiceiuri alimentare sănătoase, consultații pentru optimizarea stilului de viață alimentar și resurse educaționale pentru autonom despre nutriție. Toate serviciile sunt furnizate exclusiv în scop informativ și educațional.

3. Limitări și avertismente medicale

IMPORTANT: Serviciile Nutrexa nu constituie în nicio situație:

  • Sfaturi medicale, diagnostic sau tratament medical
  • Înlocuirea consultației cu un medic specialist sau nutriționist autorizat
  • Recomandări pentru persoane cu afecțiuni medicale specifice
  • Planuri de tratament pentru boli sau disfuncții

Înainte de a începe orice program alimentar, este obligatorie consultarea unui medic specialist. Nutrexa nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele utilizării informațiilor fără supraveghere medicală adecvată.

4. Responsabilitățile utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor, vă angajați să:

  • Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
  • Consultați un medic înainte de implementarea oricăror recomandări
  • Nu utilizați serviciile în scop de autodiagnosticare sau automedicare
  • Respectați drepturile de proprietate intellectuală ale Nutrexa
  • Nu redistribuiți sau comercializați planurile personalizate primite
  • Utilizați serviciile doar pentru uz personal, non-comercial

5. Proprietatea intellectuală

Toate materialele, planurile, rețetele, metodologiile și conținutul educațional furnizat de Nutrexa sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a platformei. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială fără autorizație scrisă expresă.

6. Limitarea responsabilității

Nutrexa își limitează responsabilitatea la furnizarea de informații educaționale și nu poate fi trasă la răspundere pentru: consecințele implementării recomandărilor fără supraveghere medicală, reacțiile adverse sau complicațiile de sănătate, rezultatele individuale care pot varia semnificativ, deciiile alimentare luate în baza informațiilor primite sau daunele directe, indirecte sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor.

7. Disponibilitatea serviciilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm, să suspendem temporar sau să întrerupem orice aspect al serviciilor fără notificare prealabilă. Nu garantăm disponibilitatea continuă a platformei și nu ne asumăm responsabilitatea pentru întreruperile tehnice sau de mentenanță.

8. Politica de rambursare

Având în vedere natura educațională și personalizată a serviciilor, toate planurile și consultațiile sunt finale la momentul livrării. Rambursările se acordă doar în cazul neprestării serviciului din motive imputabile exclusiv Nutrexa. Solicitările de rambursare trebuie făcute în scris în termen de 48 de ore de la livrarea serviciului.

9. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este reglementată de Politica de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești termeni. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că ați citit și acceptat și politica de confidențialitate.

10. Utilizarea adecvată a platformei

Este interzis să utilizați platforma pentru:

  • Activități ilegale sau neautorizate
  • Distribuirea de conținut fals, înșelător sau dăunător
  • Încercări de acces neautorizat la sistemele noastre
  • Utilizarea automată (boți, scraping) fără permisiune
  • Hărțuirea altor utilizatori sau a echipei Nutrexa

11. Încetarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul să încetăm sau să suspendem accesul la servicii pentru utilizatorii care încalcă acești termeni. De asemenea, puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin încetarea accesării platformei și solicitarea ștergerii datelor conform politicii de confidențialitate.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută rezultată din utilizarea serviciilor va fi soluționată prin negociere amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, competența de soluționare a disputei revine instanțelor judecătorești româneești competente.

14. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau sesizări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul principal. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil.

Avertisment final: Utilizarea serviciilor Nutrexa se face pe propria răspundere. Consultarea unui specialist în nutriție sau a unui medic este esențială înainte de implementarea oricăror modificări alimentare semnificative. Acești termeni constituie acordul complet între dvs. și Nutrexa privind utilizarea serviciilor.